En Weblume nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos personales tratamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
01 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular
- Oumaima Erraji (en adelante, "Weblume")
- NIF / DNI
- [INSERTAR NIF/DNI]
- Domicilio
- [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA], Bilbao, Bizkaia, España
- errajioumaima@gmail.com
- Sitio web
- weblume.es
Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales puedes contactar directamente por email a la dirección indicada.
02 Datos que recogemos
Tratamos únicamente los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente a través de los siguientes canales:
Formulario de contacto
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, empresa o negocio (opcional).
- Información del proyecto: tipo de servicio solicitado, presupuesto orientativo y mensaje libre.
Contratación de servicios
- Datos de facturación: nombre fiscal, NIF/CIF, dirección fiscal.
- Datos económicos: información de pago necesaria para emitir factura.
Navegación en la web
Datos técnicos a través de cookies y tecnologías similares (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia). Consulta nuestra Política de Cookies.
03 Finalidad y base legal
Tus datos se tratan con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) |
| Gestionar la relación contractual y prestar los servicios | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento expreso (art. 6.1.a) o interés legítimo (art. 6.1.f) tras una contratación |
| Análisis estadístico anónimo del uso de la web | Consentimiento mediante cookies (art. 6.1.a) |
En ningún caso elaboramos perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
04 Plazo de conservación
- Consultas no comerciales: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
- Datos de clientes: durante toda la relación contractual y, después, durante los plazos legalmente exigibles (mínimo 6 años para obligaciones fiscales y contables, según el Código de Comercio y la Ley General Tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación: según los plazos descritos en la Política de Cookies.
05 Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para prestar nuestros servicios contamos con la colaboración de los siguientes encargados de tratamiento, todos ellos vinculados mediante el correspondiente contrato según el art. 28 RGPD:
- Proveedor de email: Google Ireland Ltd. (Gmail / Google Workspace) — gestión de correo electrónico.
- Hosting y dominio: [INSERTAR PROVEEDOR DE HOSTING].
- Herramientas analíticas: Google Ireland Ltd. (Google Analytics) — analítica web anónima, si la cookie está activada.
- Pasarela de pago / facturación: [INSERTAR HERRAMIENTA DE FACTURACIÓN].
- Asesoría fiscal y contable: [INSERTAR ASESORÍA, SI APLICA].
06 Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se realizan al amparo de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o bajo el EU–US Data Privacy Framework, garantizando un nivel de protección equivalente al exigido en la UE.
07 Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tratamos y cómo lo hacemos. |
| Rectificación | Solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos. |
| Supresión ("olvido") | Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Limitación | Solicitar que paralicemos el tratamiento en determinados supuestos. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transmisible. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. |
| Retirada del consentimiento | Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos. |
| No ser objeto de decisiones automatizadas | Incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a errajioumaima@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
08 Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al art. 32 RGPD, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS / TLS.
- Control de accesos basado en credenciales únicas y autenticación en dos pasos.
- Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación.
- Acuerdos de confidencialidad con todos los encargados de tratamiento.
Pese a estas medidas, ningún sistema es 100 % invulnerable. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, conforme al art. 33 RGPD.
09 Menores de edad
Los servicios de Weblume están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, abstente de facilitarnos datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales (art. 7 LOPDGDD).
10 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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